Qaytarish siyosati
BAYIR mijozlarga yuqori darajada xizmat ko‘rsatishga intiladi. Bu yerda buyurtmani tekshirish, muammo haqida xabar berish va qaytarishni rasmiylashtirish tartibi bayon etilgan.
Buyurtmani qabul qilishda
- Qabul qilish-topshirish dalolatnomasini imzolashdan oldin mahsulotni tekshiring.
- Ko‘rinadigan shikast, yetishmayotgan qism yoki nomuvofiqlik haqida qabulni tasdiqlashdan oldin BAYIR vakiliga xabar bering va dalolatnomada qayd eting.
- Dalolatnomani imzolash yetkazishda ko‘rinadigan kamchilik aniqlanmaganini tasdiqlaydi, biroq yashirin nuqson, sifatsiz yoki shartnomaga mos bo‘lmagan tovar bo‘yicha qonuniy huquqlarni bekor qilmaydi.
Qaytarish va almashtirish
O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qoidalariga ko‘ra, maqbul sifatli, ishlatilmagan nooziq-ovqat mahsulotini qonundagi shart va istisnolar asosida xariddan keyin 10 kun ichida almashtirish, mos almashtirish bo‘lmasa pulni qaytarishni so‘rash mumkin.
Individual o‘lcham yoki xususiyat bo‘yicha tayyorlangan mebel xaridor fikri o‘zgargani uchungina odatda qaytarilmaydi. Mahsulot nuqsonli, shikastlangan, tavsifga mos bo‘lmagan yoki majburiy qonun boshqa tartibni belgilagan holatlarda bu cheklov qo‘llanmaydi.
Xarajatlar va murojaat
Qaytarish bizning xatomiz yoki tasdiqlangan mahsulot nuqsoni tufayli bo‘lsa, asosli transport xarajatlarini BAYIR qoplaydi. Mahsulotni yuborishdan oldin biz bilan bog‘lanib, buyurtma raqami, muammo tavsifi va zarur fotosuratlarni taqdim eting.
Ushbu siyosat majburiy iste’molchi huquqlarini to‘ldiradi va cheklamaydi. Xizmat yoki qonun talabi o‘zgarsa, uni kelajak uchun yangilashimiz mumkin; qabul qilingan buyurtma shartlari orqaga qarab o‘zgartirilmaydi.
